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好评 前台：
服务很好，入住时没满房，所以帮我们升级房间。
餐点：
早餐不错；晚餐就还好！
房间：
房间很大，我家小朋友1米3多，没加床，直接睡大沙发，空间还是很大??
其他：
风景很不错，但，室外温泉没很多，而且温度都不高，泳池就还不错，房间服务很棒，晚上还会送热牛奶！！！[2018-06-19 14:55] 好评 首先酒店非常新，周围很多果园和农家乐，吃喝玩乐都方便。酒店里面的中餐和自助餐出品都不错，也不贵，温泉池很好，可以边泡汤边赏景。房间大，设施完备，下午有一盘水果，晚上还有温牛奶，很贴心。后来退房后在回来的路上发现宝贝的开光护身符遗忘在房间枕头下面，马上致电酒店，结果十分钟就回复东西已经找到，会马上寄回给我。非常感谢??[2018-06-17 21:26] 好评 干净整洁卫生，环境舒适，空气清新。[2018-06-08 16:53] 好评 非常棒！又新又美！服务很体贴[2018-05-31 23:13] 好评 新酒店，房间很舒服，酒店服务也很好。就是酒店设施不是很完备，还有待完善。值得推荐！[2018-05-30 16:11] 好评 酒店很新，试业大慨3个月左右吧，气味有点重，但工作人员很贴心，听说有装修气味马上就送来空气净化器，卫生间很大，床品舒适，傍晚送来水果，晚上又温了两瓶牛奶送来，第一次住酒店有此待遇，还有值得一提的是本来订了三间房，但因为朋友有事不能过来住所以要退一间房，与携程和酒店经过沟通后最终同意了，在此很感谢携程和酒店，因为过了可退的时限，所以觉得他们很有人情味，下次还会再次入住。[2018-05-08 11:44] 好评 根据导航过来，晚上准确到步。早餐一般，没有附近酒店的好。温泉不过不失，只有两个小池水较热，其他就是温水。室外泳池不错，还有一个室内游泳池。更衣室没有袋子装湿衣服，滴着水把泳衣带回房间。用敬语问服务员是否有袋子，很理所当然的回没有！房间洗手台没有放大镜。12点准时催退房，真厉害??，第一次遇到。有那么缺时间吗？好了，去到前台退房还钥匙，爱理不理的，下次光临都不会说，谢谢这话还是我对他们说的，这服务“真好”！[2018-05-04 12:08] 好评 酒店装修豪华，西餐厅就餐吃得也丰富口感不错。住得山景房宽敞舒服，受老人孩子喜欢，服务很贴心，给送了水果，晚上还送了保温牛奶。就是目前还在装修中，七层房间味道有些浓，大堂没有开启空调有些闷热。希望装修完成后，能让人更加耳目一新的感觉。[2018-05-01 02:49] 好评 携程网订房很方便，价格实惠，是老顾客，这次订了广州白水寨嘉华温泉酒店的山景房，酒店是今年5月份新开的，酒店环境5星，服务员的服务5星，我们开车到大堂，就有门卫主动帮我们开车门，房间设备5星，房间超大，大床超大是2.6米，最喜欢沐浴间的玻璃是雾化，设计新颖，还有一间更衣室，有大人小孩的浴袍，保险柜是指纹设计，还有一个大阳台，风景很漂亮，还可以看到白水寨，很棒，山景房房间没有甲醛味，走廊有一点点，我们打电话服务中心要了一台空气净化器，服务员很快就送到房间并帮忙打开，服务真好。这次山谷温泉也很棒，室内有恒温游泳池，需要戴泳帽，室外的游泳池是常温水，只能夏天来畅泳。我们到了大堂，刚好举行圣诞亮灯仪式，有表演看，还有免费的饮料和糕点。[2018-04-30 07:39] 好评 酒店距白水寨10多分钟的车程，去年新开张，我们看着评价不错就去体验一下。先说大堂。酒店大堂恢弘气派，空气流通，清新宜人，扶栏远眺群山，心旷神怡。堂内配套设施齐全，高档大气，右边横亘的千年木格外抢眼，各个细节也体现出人文关怀，洗手间一间一洗手盆，安全舒适。
再说房间。我们订的是山景房。坐电梯上楼，手表门卡开门取电，房间面积够大有露台。保险箱是指纹识别，听说床垫是慕斯，体验后还不错，有欢迎水果。阳台墙壁有一毛巾架，可用于晾衣服。
关于温泉：晚上到一楼泡温泉，右手边大概10多个泡池，大小不一，温度有高有低，温泉水在灯光照射下略显浑浊，池里的坐台边也有较多细沙，池底粗燥不平，一个长方形的池地面磕痛了我的脚。姜汤水一般，毛巾要问服务员拿。休息室在大堂一楼，里面空无一人，异味较大。
服务：保安前台和其他人员的服务均不错，比较热情主动。
早餐：品种丰富，美味可口，西餐厅比中餐厅更棒，更齐全。
停车场，大堂前车位较多，停车方便。
不足：新装修酒店，客房走廊密不透风，房间和走廊均有较大异味。[2018-04-10 13:02]